CANTÜRK TİCARET ARÇELİK YETKİLİ BAYİSİ MİDİR?

Evet, Cantürk Ticaret firması çok uzun yıllardır Arçelik yetkili satıcısı olarak hizmet vermektedir. Teyit etmek için Arçelik resmi web sitesi içinde yer alana satış noktaları üzerinden Ankara/Pursaklar ilçesini seçerek teyit edebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Bellona, İstikbal, Grundig, Philips, Doqu Home, Gümüşsuyu Halı gibi bir çok markanında yetkili resmi satıcısı olarak hizmet veriyoruz.


ÜRÜNLERİN KARGO VE TESLİMAT SÜRELERİ NEDİR?

*Küçük ev aletleri siparişleriniz 24 saat içinde kargoya teslim edilir ve ortalama 2 iş günü içinde tarafınıza teslim edilir.

*Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Fırın vs. gibi büyük beyaz eşya grubuna dahil olan ve servis kurulumu gerektiren ürünlerin ortalama kargoya teslim süresi 3 iş günüdür. Bu ürünler tarafınıza Arçelik Yetkili Servisleri ile ulaştırılacaktır. Ankara dışı siparişleriniz için tarafımızdan bölgenizdeki servise kargolanacak oradan da ürünler size teslim edilecektir. Bu tarz ürünlerde ortalama ürünün teslim süresi 7-15 iş günüdür.


İPTAL VE İADE ŞARTLARI NEDİR?

1-Vazgeçme: Sitemizden aldığınız ürünler kargoya verilmeden sipariş iptalini sağlayabilirsiniz. Eğer ürünü teslim aldıysanız kutusu ve ambalajı açılmadı ise 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü geri iade etmeden önce mutlaka tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Bize 0549 338 14 18 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.

2-Hasarlı Ürün: Tarafınıza ulaşan ürünlerin ambalajında bir hasar gördüğünüzde anlık olarak kargo firmasına hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü tekrar iade gönderebilirsiniz. Kutularda olan ve ürüne hasar vermeyecek ufak ezik vs. durumlarda ürünü iade etmeden teslim alabilirsiniz. Ürünü teslim alıp kutuyu açtıktan sonra üründe bir hasar çıktığı anda Arçelik servisleri aracılığı ile sizlere yardımcı olmamız için bize ulaşabilirsiniz.


ÖDEME SEÇENEKLERİ NELERDİR?

Sitemizden havale ve kredi kartı seçenekleri ile sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz uygun ödeme koşulları ile ilgili bizi arayarak mail-order ödeme sistemini kullanarakta sipariş oluşturabilirsiniz. Sitemizde kapıda ödeme ile alışveriş imkanı bulunmamaktadır.

TAKSİT SEÇENEKLERİ NEDİR?

Şu anda World ve Axess kredi kartlarına taksit seçeneklerimiz mevcuttur. Taksit sayıları dönemsel kampanyalara göre değişiklik göstermekte olup ilgili ürün sayfalarının alt kısmında detaylı taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Anlaşmalı kartlar dışında başka bir kart ile taksit seçeneği kullanmak isterseniz bizimle 0549 338 14 18 nolu telefondan iletişime geçerek Mail-Order ile taksitli alışveriş seçeneğini kullanabilirsiniz.

NOT: World kart ile +taksit seçeneğini kullanırken ödeme sayfasında karşınıza çıkan Vada Simgesine mutlaka tıklayarak kampanya seçimi yapmanız gerekmektedir. Aksi takdirde +taksit seçeneği aktif olmayacaktır.


ÜRÜNLERİN GARANTİ SÜRESİ NE KADAR?

İnternet sitemizden aldığınız tüm ürünler marka garantileri kapsamındadır. Örnek olarak tüm Arçelik ürünleri Arçelik A.Ş. garanti kapsamına girmektedir.

Ürünlere ek garanti süresi eklemek isterseniz  BURAYA bakabilirsiniz.


MONTAJ İÇİN EK ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?

Arçelik montaj gerektiren tüm ürünler yetkili servisler taafından evinize teslim edilir ve ÜCRETSİZ olarak montaj hizmeti verilir ve devamında garanti işlemi başlatılır. Montaj için tarafınızdan hiç bir montaj ücreti talep edilmemektedir.

KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde KARGO ÜCRETSİZ olarak gönderim yapılmaktadır. Mobilya ürünlerinde sadece Ankara için teslimat seçeneğimiz vardır. Mobil ürünlerinde şehir dışı teslimat istediğiniz takdirde ekstra kargo ücreti talep edilecektir.


ÜRÜNÜM HANGİ KARGO İLE GELECEK?

Cantürk Ticaret olarak küçük ev aletleri ürünlerinde Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Büyük beyaz eşya grubu ürünlerinde ise Arçelik anlaşmalı firması Borusan Lojistik ve Arçelik A.Ş.'nin kendi dağıtım ağını kullanmaktayız.

MAĞAZADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?

Elbette, Ankara Pursaklar'da bulunan 2 mağazamız ve Protokol Yolu Hasköyde bulunan iki mağazamıza gelerek alışveriş yapabilirsiniz. Bazı fiyatlarımız internet sitemize özel verilen fiyatlardır. Mağaza fiyatlarımız değişiklik gösterebilir.


TEŞHİR ÜRÜNLER ŞEHİR DIŞINA GÖNDERİLİYOR MU?

Mobilya teşhir ürünler sadece Ankara içi teslimat yapılmaktadır. Ancak kargo ücretini karşıladığınız takdirde şehir dışı teslimatta sağlayabiliriz. Konu ile ilgili bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.


PARO İNDİRİMİ NEDİR?

Paro indirimi Arçelik tarafındna müşterilere tanınan bir kampanyadır. İndirimli bazı ürünlerde indirim fırsatının aktif olması için telefonunuza PARO katılım kampanyası ile bir kod gönderilerek indirim hakkınız aktif edilecektir. Bu işlem tamamne Arçelik ve PARO güvencesi altında yapılmaktadır.


OLİZ İNDİRİMİ NEDİR?

Oliz, ev ve yaşam kategorisinde birçok markanın ürün ve hizmetlerinde ayrıcalıklı ve indirimli alışveriş imkanı sağlayan bir akıllı telefon uygulamasıdır. Arçelik Türkiye güvencesini arkasına alarak evdeki ihtiyaçları A’dan Z’ye sizin yerinize düşünür, avantajlı hizmetleri tek bir uygulamada bir araya getirir.

ÇALIŞMA SAATLERİNİZ NEDİR?

Cantürk Ticaret olarak çalışma saatlerimiz;
Hafta İçi: 08:30 - 20:00
Cumartesi: 08:30 - 19:30
Pazar: 10:00 - 18:00

Whatsapp Destek Hattımıza 24 Saat Kesintisiz Mesaj İletebilirsiniz.